Sprich uns an
Frage zur Bestellung, zum Kurs, zum Abo oder einfach zum Kaffee? Schreib, ruf an oder komm vorbei. Wir antworten in der Regel am selben Werktag.
Fleischhauerstraße 44
Mitten in der Altstadt. Kaffee trinken, Bohnen und Zubehör kaufen, Online-Bestellungen abholen. Café-Gutscheine gibt es hier – die gelten vor Ort, nicht im Online-Shop.
Halle 48, Werftquartier
Einsiedelstraße 6, hinten – hinter Sudden Death Brewing, Parkplätze auf dem Gelände. Hier rösten wir, hier finden die Kurse statt, hier sitzt der B2B-Vertrieb.
Bevor du schreibst
Wo ist meine Bestellung?
Wir versenden fünfmal die Woche, meist am nächsten Werktag. Die Sendungsnummer kommt per Mail. Wenn nach vier Werktagen nichts da ist, schreib uns mit deiner Bestellnummer.
Ich habe eine Frage zu meinem Abo.
Intervall, Menge, Sorte, Pause und Kündigung regelst du im Kundenportal – der Link steht in jeder Abo-Mail. Wenn was klemmt, schreib uns.
Kaffee fürs Büro, Café oder Restaurant?
Gern. Schreib an sergey@cycleroasters.coffee oder ruf an – wir kommen auch vorbei und bringen Kaffee zum Probieren mit.
Kann ich die Rösterei besuchen?
Ja, Mo–Fr 8:00–14:45 Uhr in Halle 48. Am besten kurz vorher Bescheid sagen, dann hat jemand Zeit für dich.